När gäller Najells integritetspolicy?

Najells integritetspolicy gäller när du använder vår webbplats och/eller våra sociala mediekanaler, tar kontakt med oss på något sätt, lämnar in en reklamation och/eller gör ett köp. Det är därför viktigt att du som kund läser och förstår integritetspolicyn innan du gör ett köp eller kontaktar oss.

Samtycke

När du använder vår webbplats godkänner du härmed vår integritetspolicy och dess villkor. Najell behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande lag (allmän dataskyddsförordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016). Behandling av personuppgifter omfattar insamling, analys och lagring av uppgifter.

Vem är ansvarig för dina personuppgifter?

Najell är ansvarig för dina personuppgifter i enlighet med dessa villkor och är därmed ansvarig för att se till att behandlingen sker i enlighet med tillämplig lagstiftning.

Hur du kontaktar oss

Om du har ytterligare frågor eller behöver mer information om vår integritetspolicy, tveka inte att kontakta oss:

Med post: Najell AB, Stortorget 1, 222 23 Lund, Sweden

help@najell.com

Telefon: +46(0)462769190

Vilka personuppgifter samlar vi in, varför och varifrån?

Insamling av personuppgifter med samtycke

Du samtycker till att dina personuppgifter (t.ex. namn, telefonnummer och e-postadress) används för marknadsföringsändamål genom att fylla i en samtyckesblankett på webbplatsen (t.ex. genom att prenumerera på nyhetsbrev, ta emot erbjudanden etc.).

Vi kan samla in, lagra och använda "cookies" som innehåller personuppgifter när du besöker vår webbplats eller gör ett köp. Dessa cookies spårar ditt surfbeteende för att kunna erbjuda dig personlig marknadsföring baserad på detta beteende. I detta fall har vi gjort en intresseavvägning genom att behandlingen av personuppgifterna är nödvändig. Uppgifterna behövs för att tillgodose Najell's behov av att erbjuda marknadsföring och tjänster till dig som konsument och för att kunna utveckla delar av verksamheten.

På din begäran kommer vi att:

1. korrigera eller uppdatera dina personuppgifter

2. ta bort dig från vår e-postlista och sluta skicka e-post och meddelanden

3. ta bort dina personuppgifter från vårt system

.

Information som vi samlar in

När du gör en beställning eller registrerar dig som kund på vår webbplats kan du bli ombedd att uppge namn, e-postadress, postadress, telefonnummer, kreditkortsinformation och/eller annan information som behövs för att göra ett köp. Vi samlar också in din IP-adress, din geografiska plats och dina intressen för att bättre kunna skräddarsy vår marknadsföring till dig.

När samlar vi in information?

Vi samlar in information på ett antal olika sätt. Du kan läsa om dessa nedan.

1. Kontakta Najell

Om du kontaktar oss direkt kan vi få ytterligare information om dig, såsom ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer, innehållet i det meddelande och/eller de bilagor som du skickar till oss, samt annan information som du väljer att lämna.

2. Registrera och/eller lägga en beställning

När du lägger en beställning eller registrerar dig som kund på vår webbplats ber vi om dina kontaktuppgifter, inklusive namn, företagsnamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Vi frågar också efter information om ditt bosättningsland. Denna information behövs för att vi ska kunna behandla, hantera och skicka din beställning. Den behövs också för att vi ska kunna kontakta dig för att få information om din beställning, uppdateringar om leveransen och om vi stöter på problem på vägen.

3. Anmälan via e-post

Vi ber om din e-postadress när du anmäler dig för att bli kund, för att få vårt nyhetsbrev, för att delta i en kampanj eller för att skriva en recension. Informationen används för att uppdatera dig och skicka dig information om Najell, våra produkter och aktuella kampanjer och erbjudanden. Du har alltid möjlighet att avregistrera dig från våra utskick och/eller kontakta oss om du inte längre vill finnas kvar i vårt system.

4. Skicka in en produktrecension

Om du väljer att skriva en recension om någon av våra produkter kommer vi att begära information om ditt namn och din e-postadress. Vi kommer att informera dig om vilken information som sedan är synlig i våra kanaler.

Hur vi använder din information

Den information som vi samlar in från dig när du registrerar dig som kund, registrerar dig för vårt nyhetsbrev, registrerar dig för kampanjer, gör ett köp, svarar på en enkät eller vår marknadsföringskommunikation och/eller surfar på webbplatsen används på flera olika sätt. Dessa är:

• För att snabbt hantera och behandla transaktioner

• För att följa upp korrespondens (via chatt, e-post eller telefon)

• För att tillhandahålla, driva och underhålla vår webbplats

• För att tillhandahålla rätt typ av innehåll och information till våra kunder

• För att förbättra, anpassa och utöka vår webbplats

• För att förstå och analysera hur du använder vår webbplats

• För att utveckla och införa nya produkter och funktioner

• För att kommunicera med dig, antingen direkt eller via en av våra återförsäljare, och tillhandahålla uppdateringar och information

• För att visa personlig reklam på sociala medier och webbplatser från tredje part

• För att tillhandahålla personlig support och kundtjänst

• För att skicka e-post och meddelanden

• För att upptäcka och förhindra bedrägerier

.

Profilering och personalisering

Najell kan behandla personuppgifter genom profilering i syfte att skapa personlig information och erbjudanden. I dessa fall analyserar vi information om hur du använder vår webbplats och utifrån det vilken typ av innehåll och vilka typer av produkter som kan vara av intresse för dig.

Du har rätt att när som helst invända mot sådan profilering genom att kontakta oss på Najell. När vi har mottagit din invändning kommer vi att sluta behandla dina uppgifter för detta ändamål.

Information som kan lämnas ut

Vi kan dela information med andra företag som behandlar data för vår räkning för att vi ska kunna utföra våra tjänster, t.ex. analys, distribution eller andra tjänster för att upprätthålla och tillämpa våra användarvillkor och leveransvillkor. Hög säkerhets- och sekretessnivå iakttas dock alltid vid all behandling av personuppgifter.

Företaget samarbetar endast med partners som behandlar personuppgifter inom EU/EES eller med företag som upprätthåller samma skyddsnivå som inom EU/EES genom att till exempel ansluta sig till Privacy Shield-avtalet mellan EU och USA.

Om cookies

En cookie är en liten textbaserad datafil som en webbserver kan be om att få lagra på en besökares dator. Den gör det möjligt för webbplatsen eller tjänsteleverantören att känna igen din webbläsare, samla in och sedan memorera viss information.

Som alla andra webbplatser använder Najell.com den här typen av kakor. Dessa cookies används för att lagra information som besökarens preferenser och tidigare webbbeteende, t.ex. vilka sidor besökaren tidigare har besökt. Denna information används för att optimera användarupplevelsen genom att anpassa innehållet utifrån besökarens val, t.ex. webbläsaren. Trafikuppgifter kan omfatta land, IP-adress, webbläsare och unika identifierare. Den innehåller inte personlig information som namn eller adress.

Till exempel använder vi cookies för att lagra och bearbeta varorna i din kundvagn. De används också för att hjälpa oss att förstå dina preferenser baserat på tidigare eller nuvarande aktivitet på webbplatsen. Detta gör det möjligt för oss att erbjuda dig en ännu bättre tjänst. Cookies används också för att sammanställa aggregerad information om webbplatstrafik och webbplatsinteraktion så att vi kan förbättra användarupplevelsen på vår webbplats i framtiden.

Vi använder cookies för att

• Hålla reda på och bearbeta varorna i din varukorg

• Hålla reda på dina val, inställningar och webbplatsinställningar

• Förstå och spara dina inställningar för framtida besök

• Analysera hur du använder vår webbplats

• Personalisera meddelanden i vår kommunikation, t.ex. via riktade annonser och retargeting

Du kan välja att få en varning varje gång en cookie skickas, eller välja att stänga av cookies helt och hållet i din webbläsare. Detta görs i inställningarna för din webbläsare. Var och hur du gör detta kan variera från webbläsare till webbläsare. Kontrollera hjälpmenyn för att hitta rätt.

Om du stänger av cookies helt och hållet kommer vissa funktioner att vara inaktiverade. Detta kommer inte att påverka användarupplevelsen negativt när det gäller att hitta information och göra beställningar.

.

Rättslig grund, lagring och radering av personuppgifter

När du lämnar information till Najell eller ger ditt samtycke till insamling av cookies ger du Najell tillåtelse att registrera och lagra information om vilka produkter du har köpt och att behandla de specificerade personuppgifterna för de specificerade syftena.

Som rättslig grund för behandlingen hänvisar Najell till fullgörandet av ett avtal, berättigat intresse eller samtycke. Om Najell använder legitimt intresse som grund kommer det endast att ske för de angivna ändamålen.

Rättslig grund, intresseavvägning och samtycke

1) Uppfyllande av avtal

När du blir kund hos Najell krävs behandling av personuppgifter för att uppfylla skyldigheter i samband med beställningar och inköp. Utan behandling av personuppgifter finns det ingen möjlighet till leverans, hantering av betalning och hantering av klagomål. I avsaknad av personuppgifter kan Najell tvingas vägra att genomföra köpet.

Personuppgifter krävs också för att uppfylla Najell's rättsliga skyldigheter. Dessa inkluderar bokföringslagen och regler om produktansvar och produktsäkerhet.

2) Legitimt intresse

I vissa fall kan Najell hävda ett legitimt intresse. Behandlingen är då nödvändig för att tillgodose Najell's behov av att:

• Promota produkter och skicka ut erbjudanden med personlig kommunikation

• Hantera kundtjänstfrågor

• Utvärdera, utveckla och förbättra produkter, webbplats, marknadsföringsinsatser och information

I dessa fall har vi ansett att fördelarna med att behandla personuppgifter överväger den eventuella integritetsintrång som kan uppstå. Dessutom har du som konsument alltid möjlighet att kontakta oss för att få dina uppgifter borttagna och raderade.

3) Samtycke

I vissa fall kan Najell hänvisa till samtycke som rättslig grund. Detta är till exempel när du fyller i ett samtyckesformulär eller aktivt lämnar personuppgifter i samband med registrering för erbjudanden och/eller för nyhetsbrev och andra utskick. I dessa fall kan Najell använda sådant samtycke för att utveckla personliga erbjudanden, anpassad marknadsföring och riktad kommunikation. Du har alltid möjlighet att återkalla ett sådant samtycke.

Hur länge sparas dina uppgifter?

Vi sparar inte dina personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för att uppfylla de syften som anges ovan eller så länge som vi är skyldiga att behålla dina personuppgifter enligt lag. Därefter kommer dina uppgifter att raderas.

Behandlingen sker i enlighet med gällande lagstiftning vilket innebär att personuppgifter inte sparas under längre tid än vad som är nödvändigt för behandlingen. Personuppgifterna sparas och förvaras i sju år, i enlighet med svensk lag, eller så länge som de anses vara användbara under den tid vi har samtycke.

Najell kommer att lagra dina personuppgifter så länge du är kund hos oss. Uppgifterna raderas när de inte längre är relevanta eller nödvändiga för analys eller direktmarknadsföring för de ändamål för vilka de samlades in. Vissa uppgifter kan sparas längre när det krävs enligt andra rättsliga krav, t.ex. bokföringslagen. Höga säkerhets- och konfidentialitetsnivåer upprätthålls alltid vid hantering av personuppgifter.

Dina personliga rättigheter och valmöjligheter som kund

Du har personliga rättigheter när det gäller dina personuppgifter och du har möjlighet att påverka din information och vad som lagras. Om du anser att de personuppgifter som Najell har behandlat är felaktiga eller har behandlats i strid med tillämplig lag har du också rätt att begära att personuppgifterna rättas, blockeras eller raderas. Vi kan avslå din begäran om radering om det finns rättsliga skyldigheter som hindrar oss från att omedelbart radera vissa uppgifter.

Du har också rätt att en gång om året och utan kostnad begära information om vilka personuppgifter vi har registrerat om dig och hur de används. Observera att du också när som helst kan återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss.

Du kan när som helst välja att inte längre ta emot marknadskommunikation från oss genom att kontakta oss eller avregistrera dig från ytterligare kommunikation i de e-postmeddelanden och sms som skickas. Du är alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst för att få hjälp med att välja bort vår kommunikation.

Säkerhet

Vår webbplats skannas regelbundet för säkerhetshål och kända sårbarheter för att göra ditt besök på vår webbplats så säkert som möjligt.

Hur vi skyddar din information

Vi använder regelbunden Malware Scanning

Din personliga information skyddas bakom säkra nätverk och är endast tillgänglig för ett begränsat antal personer. Dessa personer har särskilda åtkomsträttigheter och är skyldiga att hålla informationen konfidentiell. All känslig kreditinformation krypteras med hjälp av SSL-teknik (Secure Socket Layer).

Vi tillämpar en rad olika säkerhetsåtgärder när en användare gör en beställning och anger sina personuppgifter. Detta för att upprätthålla säkerheten och säkerställa att informationen inte lämnas vidare.

Alla transaktioner behandlas via en gatewayleverantör och lagras eller behandlas därför inte på våra egna servrar.

Loggfiler

Najell.com följer ett standardförfarande för att använda loggfiler. Dessa filer loggar besökare när de besöker webbplatser. Alla webbhotell gör detta och en del av webbhotellstjänsterna' analys. Den information som samlas in av loggfiler inkluderar IP-adresser (Internet Protocol), webbläsartyp, internetleverantör (ISP), datum- och tidsstämpel, hänvisnings-/avslutningssidor och eventuellt antalet klick. Dessa är inte kopplade till någon information som är personligt identifierbar. Syftet med informationen är att analysera trender, administrera webbplatsen, spåra användarnas rörelser på webbplatsen och samla in demografisk information.

Länkar till andra webbplatser, tredjepartsannonsörer och annonsnätverk

Om vår webbplats innehåller länkar till tredjepartswebbplatser, hemsidor eller material som publiceras av tredje part, är dessa länkar endast avsedda för information. Eftersom Najell inte har någon kontroll över innehållet på dessa webbplatser eller deras material är vi inte ansvariga för deras innehåll. Företaget ansvarar inte heller för eventuella skador eller förluster som kan uppstå till följd av användningen av dessa länkar.

Najell kan använda tredjepartsannonsörer och annonsnätverk. Dessa använder teknik som cookies, JavaScript, pixeltaggar och länkinformation i sin reklam. Denna information skickas direkt till användarnas webbläsare. Tredjepartsannonsörerna får sedan tillgång till IP-adressen. Denna teknik används för att mäta och övervaka reklamkampanjernas effektivitet och för att anpassa annonsernas budskap och innehåll.

Vänligen observera att Najell.com inte har någon tillgång till eller kontroll över de cookies som används av tredjepartsannonsörer.

Policy för tredje parts integritet

Najells integritetspolicy gäller inte för andra annonsörer eller webbplatser. Se därför respektive sekretesspolicy för dessa tredjepartsverktyg för mer detaljerad information om metoder och instruktioner om hur man inaktiverar cookies.

Du kan välja att inaktivera cookies via dina individuella webbläsaralternativ. Om du vill veta mer detaljerad information om hur cookies hanteras av specifika webbläsaralternativ kan du hitta information på respektive webbläsares webbplats.

.

Webbanalys

Vi använder oss av och samarbetar med företag som Google för att samla in data om demografi, intressen och användarbeteende. Denna information används för att utveckla vårt innehåll och vår annonsering på vår webbplats och våra sociala kanaler för att ge dig en personlig upplevelse. Vi riktar till exempel våra annonser utifrån dina intressen, tidigare köpbeteende, tidigare besök på webbplatsen och engagemang i sociala medier. Dessa uppgifter samlas in anonymt och rapporter sammanställs om antalet besökare, tid på webbplatsen och besökta sidor. Klicka här för mer information om Googles sekretesspolicy.

Användare kan ställa in sina preferenser för Googles annonsering och datainsamling genom att använda Googles annonsinställningar. Du kan välja att inaktivera detta genom att besöka sidan Network Advertising Initiative Opt Out eller genom att använda webbläsartillägget Google Analytics Opt Out.

Uppdateringar av denna policy

Detta dokument granskas och uppdateras kontinuerligt för att följa aktuell lagstiftning. Uppdateringar och ändringar kommer att publiceras på våra webbplatser.

www.najell.com

Sist redigerad den 2021-11-24