Hvornår gælder Najells privatlivspolitik?

Najells databeskyttelsespolitik gælder, når du bruger vores hjemmeside og/eller sociale mediekanaler, kontakter os på nogen måde, indsender et kundekrav og/eller foretager et køb. Det er derfor vigtigt, at du som kunde læser og forstår privatlivspolitikken, inden du foretager et køb eller kontakter os.

Samtykke

Ved at bruge vores hjemmeside, du accepterer hermed vores databeskyttelsespolitik og dens vilkår. Najell behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning (databeskyttelsesforordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016). Behandling af personoplysninger omfatter indsamling, analyse og opbevaring af data.

Hvem er ansvarlig for dine personoplysninger?

Najell er ansvarlig for dine personoplysninger i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser og er dermed ansvarlig for at sikre, at behandlingen finder sted i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Sådan kontakter du os

Hvis du har yderligere spørgsmål eller ønsker mere information om vores fortrolighedspolitik, tøv ikke med at kontakte os:

Med posten: Najell AB, Stortorget 1, 222 23 Lund, Sverige

e-mail: help@najell.com

Telefon: +46 (0) 462769190

Hvilke personoplysninger indsamler vi, hvorfor og hvorfra?

Indsamling af personoplysninger med samtykke

Ved at udfylde en samtykkeformular på hjemmesiden (f.eks. ved at abonnere på nyhedsbreve, modtage tilbud osv.) giver du samtykke til, at dine personoplysninger (f.eks. dit navn, telefonnummer og e-mailadresse) må bruges til markedsføringsformål.

Vi kan indsamle, gemme og bruge "cookies", der indeholder personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller foretager et køb. Disse cookies sporer din browsing-adfærd for at tilbyde dig personlig markedsføring baseret på denne adfærd. I dette tilfælde har vi foretaget en interesseafvejning i, at behandlingen af personoplysningerne er nødvendig. Oplysningerne er nødvendige for at opfylde Najell's behov for at kunne tilbyde markedsføring og tjenester til dig som forbruger og for at kunne udvikle dele af virksomheden.

På din anmodning vil vi:

1. Rekorrektion eller opdatering af dine personlige oplysninger

2. Fjernelse af dig fra vores e-mail-liste og ophør med at sende e-mails og meddelelser

3. Fjernelse af dine personlige oplysninger fra vores system

Oplysninger, vi indsamler

Når du afgiver en ordre eller registrerer dig som kunde på vores hjemmeside, kan du blive bedt om at angive dit navn, e-mail-adresse, postadresse, telefonnummer, kreditkortoplysninger og/eller andre oplysninger, der er nødvendige for at foretage et køb. Vi indsamler også din IP-adresse, geografiske placering, og interesser for bedre at skræddersy vores markedsføring til dig.

Hvornår indsamler vi oplysninger?

Vi indsamler oplysninger på en række måder. Du kan læse om disse nedenfor.

1. Kontakt Najell

Hvis du kontakter os direkte, kan vi modtage yderligere oplysninger om dig, såsom dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer, indholdet af den besked og/eller de vedhæftede filer, du måtte sende os, og andre oplysninger, du måtte vælge at give.

2. Registrering og/eller afgivelse af en ordre

Når du afgiver en ordre eller registrerer dig som kunde på vores websted, beder vi dig om dine kontaktoplysninger, herunder navn, firmanavn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Vi beder også om oplysninger om dit bopælsland. Disse oplysninger er nødvendige for, at vi kan behandle, håndtere og sende din ordre. De er også nødvendige med henblik på at kontakte dig for at få oplysninger om din bestilling, opdateringer om levering, og hvis vi støder på et problem undervejs.

3. Tilmelding via e-mail

Vi beder om din e-mailadresse, når du tilmelder dig for at blive kunde, for at modtage vores nyhedsbrev, for at deltage i en kampagne eller for at skrive en anmeldelse. Oplysningerne bruges til at opdatere dig og sende dig oplysninger om Najell, vores produkter og aktuelle kampagner og tilbud. Du har altid mulighed for at afmelde dig fra vores udsendelser og/eller kontakte os, hvis du ikke længere ønsker at forblive i vores system.

4. Indsendelse af en produktanmeldelse

Hvis du vælger at indsende en anmeldelse af et af vores produkter, vil vi bede om oplysninger om dit navn og din e-mailadresse. Vi vil informere dig om, hvilke oplysninger der derefter er synlige på vores kanaler.

Sådan bruger vi dine oplysninger

De oplysninger, vi indsamler fra dig, når du registrerer dig som kunde, tilmelder dig vores nyhedsbrev, tilmelder dig kampagner, foretager et køb, reagerer på en undersøgelse eller vores markedsføringskommunikation og/eller surfer på hjemmesiden, bruges på en række forskellige måder. Disse er:

• For hurtigt at administrere og behandle transaktioner

• For at følge op på korrespondance (via chat, e-mail eller telefon)

• For at levere, drive og vedligeholde vores hjemmeside

• For at levere den rigtige type indhold og information til vores kunder

• For at forbedre, tilpasse og udvide vores websted

• For at forstå og analysere, hvordan du bruger vores websted

• For at udvikle og introducere nye produkter og funktioner

• For at kommunikere med dig, enten direkte eller gennem en af vores forhandlere, og give dig opdateringer og oplysninger

• At vise personliggjort reklame på sociale medier og tredjepartswebsteder

• At yde personlig support og kundeservice

• At sende e-mails og beskeder

• At opdage og forhindre svindel

Profilering og personalisering

Najell kan behandle personoplysninger ved hjælp af profilering med det formål at skabe personlige oplysninger og tilbud. I disse tilfælde analyserer vi oplysninger om, hvordan du bruger vores websted, og på baggrund heraf hvilken type indhold og hvilke typer af produkter der kan være af interesse for dig.

Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod en sådan profilering ved at kontakte os på Najell. Når vi har modtaget din indsigelse, vil vi ophøre med at behandle dine data til dette formål.

Oplysninger, der kan blive videregivet

Vi kan dele oplysninger med andre virksomheder, der behandler data på vores vegne, for at vi kan udføre vores tjenester, såsom analyser, distribution eller andre tjenester for at håndhæve og anvende vores vilkår for brug og leveringsbetingelser. Der overholdes dog altid høje niveauer af sikkerhed og fortrolighed ved al behandling af personoplysninger.

Virksomheden samarbejder kun med partnere, der behandler personoplysninger inden for EU/EØS eller med virksomheder, der opretholder samme beskyttelsesniveau som inden for EU/EØS ved fx at overholde Privacy Shield-aftalen mellem EU og USA.

Om cookies

En "cookie" er en lille tekstbaseret datafil, som en webserver kan bede om at blive gemt på en besøgendes computer. Den gør det muligt for webstedet eller tjenesteudbyderen at genkende din browser, registrere og derefter huske visse oplysninger.

Som alle andre websteder bruger Najell.com denne type "cookies". Disse cookies bruges til at lagre oplysninger om f.eks. de besøgendes præferencer og tidligere webadfærd, f.eks. hvilke sider den besøgende tidligere har besøgt. Disse oplysninger bruges til at optimere brugeroplevelsen ved at tilpasse indholdet på baggrund af den besøgendes valg, f.eks. browseren. Trafikdata kan omfatte land, IP-adresse, browser og unikke identifikatorer. De indeholder ikke personlige oplysninger såsom navn eller adresse.

For eksempel bruger vi cookies til at gemme og behandle varerne i din indkøbskurv. De bruges også til at hjælpe os med at forstå dine præferencer baseret på tidligere eller nuværende aktivitet på webstedet. Dette giver os mulighed for at tilbyde dig en endnu bedre service. Cookies bruges også til at indsamle samlede oplysninger om websteds-trafik og websteds-interaktion, så vi kan forbedre brugeroplevelsen på vores websted i fremtiden.

Vi bruger cookies til at

• Holde og behandle varerne i din indkøbskurv

• Holde dine valg, indstillinger og websitepræferencer

• Forstå og gemme dine præferencer til fremtidige besøg

• Analyse af, hvordan du bruger vores website

• Personalisere meddelelser i vores kommunikation, f.eks.f.eks. via målrettede annoncer og retargeting

Du kan vælge at modtage en advarsel, hver gang der sendes en cookie, eller vælge at slå cookies helt fra i din browser. Dette gøres i dine browserindstillinger. Hvor og hvordan du gør det, kan variere fra browser til browser. Se i hjælpemenuen for at finde den rigtige.

Hvis du slår cookies helt fra, vil nogle funktioner blive deaktiveret. Dette vil ikke påvirke brugeroplevelsen negativt, når det gælder om at finde oplysninger og afgive ordrer.

Retsgrundlag, lagring og sletning af personoplysninger

Når du giver Najell oplysninger eller giver samtykke til indsamling af cookies, giver du Najell tilladelse til at registrere og lagre oplysninger om, hvilke produkter du har købt, og til at behandle de angivne personoplysninger til de angivne formål.

Som retsgrundlag for behandlingen vil Najell henvise til opfyldelse af en kontrakt, legitim interesse eller samtykke. Hvis Najell anvender legitim interesse som grundlag, vil det kun ske til de nævnte formål.

Retsgrundlag, interesseafvejning og samtykke

1) Opfyldelse af aftale

Når du bliver kunde hos Najell, er behandlingen af personoplysninger nødvendig for at opfylde forpligtelser i forbindelse med ordrer og køb. Uden behandling af personoplysninger er der ingen mulighed for levering, håndtering af betaling og behandling af reklamationer. Hvis der ikke foreligger personoplysninger, kan Najell være tvunget til at afvise købet.

Personoplysninger er også nødvendige for at overholde Najell's juridiske forpligtelser. Disse omfatter regnskabsloven og regler om produktansvar og produktsikkerhed.

2) Legitim interesse

I nogle tilfælde kan Najell hævde en legitim interesse. Behandlingen er derefter nødvendig for at imødekomme Najells behov for:

• Markedsfør produkter og send tilbud med personlig kommunikation

• Håndtering af kundeserviceproblemer

• Evaluer, udvikle og forbedre produkter, internet side, marketingindsats, og information

I disse tilfælde, vi har overvejet, at fordelene ved behandling af personoplysninger opvejer den mulige krænkelse af privatlivets fred, der kan forekomme. Derudover har du som forbruger altid mulighed for at kontakte os for at få dine data fjernet og slettet.

3) Samtykke

I nogle tilfælde kan Najell henvise til samtykke som et retsgrundlag. Det er f.eks. når du udfylder en samtykkeformular eller aktivt afgiver personoplysninger i forbindelse med tilmelding til tilbud og/eller til nyhedsbreve og andre udsendelser. I disse tilfælde kan Najell bruge et sådant samtykke til at udvikle personlige tilbud, skræddersyet markedsføring og målrettet kommunikation. Du har altid mulighed for at tilbagekalde et sådant samtykke.

Hvor længe opbevares dine data?

Vi gemmer ikke dine personoplysninger længere end nødvendigt for at opfylde de formål, der er anført ovenfor, eller så længe vi er forpligtet til at opbevare dine personoplysninger i henhold til loven. Herefter slettes dine data.

Behandlingen sker i overensstemmelse med gældende lovgivning, hvilket betyder, at personoplysninger ikke opbevares i længere tid, end det er nødvendigt for behandlingen. Personoplysningerne gemmes og opbevares i syv år, i overensstemmelse med svensk lovgivning, eller så længe de anses for nyttige i den tid, vi har samtykke.

Najell opbevarer dine personoplysninger, så længe du er kunde hos os. Oplysningerne slettes, når de ikke længere er relevante eller nødvendige for analyse eller direkte markedsføring til de formål, som de blev indsamlet til. Nogle oplysninger kan blive opbevaret i længere tid, når det kræves i henhold til andre lovkrav, f.eks. regnskabsloven. Der opretholdes til enhver tid et højt sikkerheds- og fortrolighedsniveau ved håndtering af personoplysninger.

Dine personlige rettigheder og valg som kunde

Du har personlige rettigheder i forhold til dine personoplysninger, og du har mulighed for at påvirke dine oplysninger og det, der gemmes. Hvis du mener, at de personoplysninger, som Najell har behandlet, er unøjagtige eller er blevet behandlet i strid med gældende lovgivning, har du også ret til at anmode om, at sådanne personoplysninger berigtiges, blokeres eller slettes. Vi kan afvise din anmodning om sletning, hvis der er juridiske forpligtelser, der forhindrer os i straks at slette visse data.

Du har også ret til en gang om året og gratis at anmode om oplysninger om, hvilke personoplysninger vi har registreret om dig, og hvordan de anvendes. Bemærk venligst, at du også til enhver tid kan tilbagekalde dit samtykke ved at kontakte os.

Du kan til enhver tid fravælge at modtage markedsføringskommunikation fra os ved at kontakte os eller afmelde dig yderligere kommunikation i de e-mails og sms'er, der sendes. Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice for at få hjælp til at fravælge vores kommunikation.

Sikkerhed

Vores hjemmeside scannes regelmæssigt for sikkerhedshuller og kendte sårbarheder for at gøre dit besøg på vores websted så sikkert som muligt.

Sådan beskytter vi dine oplysninger

Vi bruger regelmæssig Malware Scanning

Dine personlige oplysninger er beskyttet bag sikre netværk og er kun tilgængelige for et begrænset antal personer. Disse personer har specifikke adgangsrettigheder og er forpligtet til at holde oplysningerne fortrolige. Alle følsomme kreditoplysninger er krypteret ved hjælp af SSL-teknologi (Secure Socket Layer).

Vi gennemfører en række sikkerhedsforanstaltninger, når en bruger afgiver en ordre og indtaster sine personlige oplysninger. Dette er for at opretholde sikkerheden og sikre, at oplysningerne ikke videregives.

Alle transaktioner behandles via en gateway-udbyder og bliver derfor ikke gemt eller behandlet på vores egne servere.

Logfiler

Najell.com følger en standardprocedure med brug af logfiler. Disse filer logger de besøgende, når de besøger websteder. Alle hostingfirmaer gør dette og en del af hosting services' analytics. De oplysninger, der indsamles af logfiler, omfatter internetprotokol (IP)-adresser, browsertype, internetudbyder (ISP), dato- og tidsstempel, henvisnings-/afgangssider og muligvis antallet af klik. Disse oplysninger er ikke knyttet til nogen oplysninger, der kan identificeres personligt. Formålet med disse oplysninger er at analysere tendenser, administrere webstedet, spore brugernes bevægelser på webstedet og indsamle demografiske oplysninger.

Link til andre websteder, tredjepartsannoncører og annoncenetværk

Hvis vores websted indeholder links til tredjepartswebsteder, hjemmesider eller materiale udgivet af tredjeparter, er disse links kun til information. Da Najell ikke har nogen kontrol over indholdet af disse websteder eller deres materiale, er vi ikke ansvarlige for deres indhold. Virksomheden er heller ikke ansvarlig for eventuelle skader eller tab, der måtte opstå som følge af brugen af disse links.

Najell kan bruge tredjepartsannoncører og annoncenetværk. Disse bruger teknologier som cookies, JavaScript, pixeltags og linkinformation i deres reklamer. Disse oplysninger sendes direkte til brugernes browsere. Tredjepartsannoncører får derefter adgang til IP-adressen. Disse teknologier bruges til at måle og overvåge effektiviteten af reklamekampagner og til at tilpasse annoncernes budskab og indhold.

Bemærk venligst, at Najell.com ikke har adgang til eller kontrol over de cookies, der anvendes af tredjepartsannoncører.

Tredjeparts privatlivspolitik

Najells privatlivspolitik gælder ikke for andre annoncører eller websteder. Derfor, Se de respektive fortrolighedspolitikker for disse tredjepartsværktøjer for mere detaljerede oplysninger om praksis og instruktioner om, hvordan du deaktiverer cookies.

Du kan vælge at deaktivere cookies via dine individuelle browserindstillinger. Hvis du gerne vil vide mere detaljerede oplysninger om håndtering af cookies ved hjælp af specifikke browserindstillinger, kan du finde oplysninger på den respektive browsers websted.

Webanalyse

Vi bruger og samarbejder med virksomheder, såsom Google, til at indsamle data om demografi, interesser, og brugeradfærd. Disse oplysninger bruges til at udvikle vores indhold og reklame på vores websted og sociale kanaler for at give dig en personlig oplevelse. For eksempel, vi målretter vores annoncer baseret på dine interesser, tidligere købsadfærd, tidligere besøg på webstedet, og engagement på sociale medier. Disse data indsamles anonymt, og rapporter udarbejdes om antallet af besøgende, tid på stedet og besøgte sider. Klik her for at få flere oplysninger om Googles privatlivspolitik.

Brugere kan indstille deres præferencer for Googles annoncering og dataindsamling ved hjælp af Googles annonceindstillinger. Du kan vælge at deaktivere dette ved at gå til siden Fravalg af Network Advertising Initiative eller ved at bruge Google Analytics Opt-Out Browser-udvidelsen

Opdateringer til denne politik

Dette dokument gennemgås og opdateres løbende for at følge gældende lovgivning. Opdateringer og ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmesider.

www.najell.com

Sidst redigeret den 2021-11-24